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回答はしめきられました
投稿日時：2015/03/17 00:51
遊園地での出来事
昨日の出来事でちょっとした愚痴ですが。
3歳と1歳のママです。旦那が普段は取れない平日の休みをもらったので、ちょっと遠出して遊園地に遊びに行ってきました。来月から上の子が幼稚園に行くので平日にお出かけできるのも少なくなるし、いつもは土日の混んでいる時にしか行けないので、楽しみに行きました。
チケット売場で大人2人、幼児1人分(1歳の子はチケットいらないので)のランドとパークのセット券を購入してまずはランドへ。楽しく遊んで次はお隣にあるパークへ。入口でチケットを見せると、ん?と係員さん。
よく見ると、大人のチケットが小学生になってる!
すると、係員さんから疑いの目。いやいや、チケット売場の人の聞き間違いか、打ち間違いだから!
私も金額の確認やチケットの確認をしてなかったけど、ランドは入ってきちゃったし。しばらく係員さんたちのやり取りを待って、当然金額は少ないからチケット売場まで差額を払いに行き、かなりの時間をロス。
係員さんたちもお仕事だし、係員さんたちが悪いわけでもないし、それぐらいいいんじゃない。と思ってるわけではないんですが、疑わなくても…。子供の前でそんなことしないし、楽しみに出掛けて行ったのに、なんかテンション下がったというか。
ただの愚痴を読んでくださりありがとうございました。
by ゆみこう
みんなの回答[2件]
- No.1投稿日時：2015/03/17 13:48by こひつじ【回答を全部見る】【回答を閉じる】
- No.2投稿日時：2015/03/17 09:16それはショックでしたね。しかもディズニーで…。夢の世界なのに。チケットが違う事に気付いた時点で「申し訳ありません。こちらの手違いで……」と機転を利かせてササッと対象してくれたら多少の時間ロスは避けられなくても気持ちは良かったですよね。主様以外の人も、間違いでも、わざとでも「申し訳ありません。こちらの手違いで」って気持ちよく対象してくれたら大人なのに子供チケットでと悪巧み考える人もきっと過去にいたんでしょうね。そう言うセコイ人も少なくなると思いますよね。ディズニーだからこそそれくらい?それ以上して欲しいですよね(汗)by なぁ.【回答を全部見る】【回答を閉じる】
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サービスとしては、他のテーマパークや遊園地を遥かに引き離している夢と魔法の国ですが、そんなこともあるんですね。我が家でも、もう10年も前の事ですが、子供2人のうち、1人が赤ちゃんで、入れ替えで乗せてもらいたい旨をお願いしたときに、当時3歳の娘に向かって、畳みかけるように「ひとりで待たなくちゃいけないのに、できるの?(怒)」とイライラと話しかけたスタッフがいました。他のアトラクションでは、全く問題なくOKだったのに、です。私も、まさか夢と魔法の国でそんな対応を受けるとは思っていなかったので、かなり失望しました。当時調べたのですが、確か、ホームページでクレームを受け付けていたように思いますよ。私は、何となくクレームつけなかったのですが、クレームというより、サービスを信頼していた気持ちを裏切られたようで悲しかったとメールしたら良かったなぁと思いました。
でも、そんなスタッフは、ほんの一部で、あとは、本当に素敵な方が多いと思いますよ(^_^)
上に書いたのとはまた別の日に行った時ですか、うちの次男が、なんとパーク内でインフル発症(インフルと分かったのは後日受診してで、その時は高熱ということでしたが)。たまたまレストランにいたので、レストランの店員さん(おばさん風)に救護室について尋ねると、すぐにレストランの上の方風の人連絡してくれて、そこから救護室に連絡、救護室まで案内してもらいました。連絡入れてもらう間には、冷やせるようにと濡らしたタオルを準備してくれたり、心を尽くしてもらいましたよ。そして、救護室で休んで、帰る時には、たまたま裏にある救護室で、パレード帰りのキャラクターたちが続々と帰ってきたのですが、どのキャラクターも、救護室から出てきた具合の悪い子供と分かるようで、次男に手を振ったりしてくれました。
そんなことから、私の中では、総合的には高評価です。
でも、今回は悲しい対応でしたね。