よくある質問と
お問い合わせ


監修&取材協力


スマートフォン関連の
お問合せはコチラ
┗スマートフォン対応機種について
┗スマホにしたらデータが消えた!
┗引き継ぎってどうやるの?
etc…

Q、子どもは何人まで登録できるの?

Q、妊娠中にママニティ会員になったけど、赤ちゃんが生まれたらどうなるの?

Q、間違えた情報を登録してしまったんだけど・・・

Q、退会したら、日記や記録は消えちゃうの?

Q、他の携帯電話会社にも「ママニティ」はありますか?また、スマートフォンでは使えますか?

Q、機種変更をしたら基礎体温のデータが消えた!!

Q、掲示板に投稿したのに、掲載されていません

Q、待受は取り放題?

Q、メールアドレスを登録するとどんなメールがくるの?

Q、メールアドレスを登録すると、迷惑メールがくるのでは?

Q、他の携帯電話会社の人に日記メールは送れるの?

Q、ポイントを貯めるとどうなるの?

Q、スマートフォンでママニティのサイト表示が変なんですけど…

このページを読んで解決しない場合は…
お問合せ窓口へ


Q、子どもは何人まで登録できるの?

A、 お腹の中の赤ちゃんと、すでに生まれている赤ちゃんを合わせて、合計5人まで登録可能です。2人以上登録した場合、マイページで名前をプルダウンして選び、選択ボタンを押すと、記録ツールや記念日アラートなどの機能がその子の専用モードとなります(その子の情報を表示/閲覧/編集できる状態となります)。 育児記録ツールは赤ちゃん1人づつ別々に記録することができますが、プレママDiaryと育児Diaryにつきましては共通です。

ページTOP

Q、妊娠中にママニティ会員になったけど、赤ちゃんが生まれたらどうなるの?

A、 赤ちゃんが生まれたら改めて情報を登録修正し、引き続きママニティをご利用ください。出産予定日を過ぎると、マイページ等に「生まれた人は赤ちゃん情報を登録してね」というお知らせアラートが表示されるので、そこから登録画面に入って登録して下さい。出産予定日より前に生まれた場合、マイページもしくはTOP画面の「基本設定」を選択し、「おなかの赤ちゃん情報」→「生まれたら「子ども情報」に登録変更してね」に進んで登録します。 このとき、「おなかの赤ちゃん情報」を削除して、「子ども情報」を登録してしまうと、今までの記録が消えてしまうので、くれぐれもご注意を。

ページTOP

Q、間違えた情報を登録してしまったんだけど・・・

A、 全ての登録情報は修正可能です。TOP画面の「基本設定」を押して、変更してください。 また、記録ツールに記録したものも、後から修正ボタン等で編集し直すことができます。

ご注意
ハンドルネームについては変更できません。

ページTOP

Q、退会したら、日記や記録は消えちゃうの?

A、 基本的には消えてしまいます。日記に関しては記録内容を1冊の本にできる日記製本サービスがございますので、退会する前に製本されることをお奨めいたします。マイアルバムの写真を日記に登録すれば、写真付き日記にすることもできますよ。

ご注意
通常、同じ携帯会社のフィーチャーフォンに機種変更された場合やメールアドレス変更のみの場合は、そのままサイトを継続してご利用いただくことができます。
しかし、電話番号変更や名義変更など新規扱いでのご契約であったり、他社の携帯に変更された場合(ナンバーポータビリティも含む)は自動的に当サイトも登録解除(退会)となり、以前の携帯で登録していたデータ(日記を含む)や貯めたポイント及びアプリデータ等は引き継ぐことができません。お手続きの際には、事前に、ショップにてよく御確認下さい。

スマートフォンについては、ドコモのSPモードにて11/18から対応いたしております。詳しくはこちらをご確認ください。
スマートフォンへのマイメニュー引継ぎ(iモード⇒spモード)について

ページTOP

Q、他の携帯電話会社にも「ママニティ」はありますか?

A、当サイトはi-mode、EZweb、Yahoo!ケータイでサービス展開を行っております。(※お使いの端末によっては、ご利用頂けない場合もございますことを予めご了承ください) しかし、以前に書き込んでいた各種データ(日記や成長記録等)は引き継ぐことはできません。あらかじめご了承下さい。

ページTOP

Q、掲示板に投稿したのに、掲載されていません

A、 掲示板は投稿から掲載までに時間がかかることがあるので、数時間後にもう一度確認してみて下さい。次の日になっても掲載されない場合は、誹謗中傷、何かの宣伝・勧誘、個人情報が含まれているなど、投稿内容に問題がある可能性があります。詳しくはママニティ掲示板ページTOPにある「利用ガイドライン」をご覧ください。

ページTOP

Q、待受は取り放題?

A、「子授け御守待受」「安産御守待受」はポイント制になっています。それぞれ決められたポイントを消費します。
ダウンロードはコチラから

ページTOP

Q、メールアドレスを登録するとどんなメールがくるの?

A、 赤ちゃんとママの誕生日メールと、赤ちゃんに関する伝統行事のお知らせメールがくる「記念日アラートメール」や、予防接種の接種時期がくるとメールでお知らせする「予防接種アラート」などのサービスがご利用になれます。

ご注意
ドメイン指定受信、アドレス受信などをご利用のお客様は、ママニティからのメールが受信できるようご設定をしていただく必要がございます。
設定方法はコチラ
ページTOP

Q、メールアドレスを登録すると、迷惑メールがくるのでは?

A、 お客様が登録した個人情報は、当社が責任をもって厳重に管理いたしますので、そのようなことは決してありません。安心してご利用ください。なお、個人情報の取り扱いに関しましては、TOPページにある「利用規約・会社概要」からプライバシーポリシーをご覧下さい。

ページTOP

Q、他の携帯電話会社の人に日記メールは送れるの?

A、日記メールは他の携帯電話会社にも送ることができますが、絵文字など一部変換されない場合があります。

ページTOP

Q、ポイントを貯めるとどうなるの?

A、ポイントは、おもちゃ箱コーナー内の「子授け御守待受」「安産御守待受」のコンテンツをダウンロードする際に使います。ただし、ポイントには、利用期限があるので注意が必要です。
詳しくはこちら

ご注意
ポイントの利用期限は2011年2月1日をもって「付与月から5ヵ月後の月末まで」に変更致します。また、 2011年1月末日以前に付与されたポイントは、一律、有効期限を1年間とさせて頂き、2012年2月1日00:00に失効となります。

ページTOP

Q、スマートフォンでママニティのサイト表示が変なんですけど…

A、スマートフォン(SPモード)版ママニティはJavaScriptを使用しております。こちらが「無効」になっていると、表示が崩れてしまったり、 コーナーが開かなかったり、お問合せ先のリンクに接続できなくなってしまいます。「ページコンテンツ設定」の中にある、「JavaScriptを有効にする」にチェックを入れて、ページの再読み込みをお願い致します。

ページTOP

妊娠・出産・育児ママニティ

(C)POCKE,INC.