ママニティ製本サービス

良くあるご質問

Q.日記製本を注文しました。近日スマホに機種変更をしたいので、製本されたものが届く前に解約してしまっていいですか。

A.ママニティ対応のスマートフォンをご購入予定でしょうか。
まれに、製本の際、画像が添付されていないなどのデータの異常を発見した場合には、こちらからご連絡をさせていただく場合がございます。
製本されたものがお手元に届くまでお待ちいただくか、SPモードのママニティに登録いただいた際に、iモードのママニティに登録していたデータを引き継ぐことができるので、引き継いでいただけると安心です。

注文確認メール(決済番号の記載されたメール)については、機種変更の有無に関わらず、商品がお手元に届くまでは保管をお願い致します。

Q.コンビニ決済で注文したのですが、入金を忘れてしまいました。

A.期限内に支払いが無い場合、注文自体が無効になります。恐れ入りますが、改めて御注文をお願いします。

この際、最初にご注文でご利用いただいたポイントは消滅いたします。必ず期日までにご入金をお願い致します。

Q.日記製本を注文しました。いつ届きますか

A.入金確認後、3週間〜4週間程度でのお届けとなります。

Q.日記製本注文し、しばらく経ちます。まだ届かず不安です。

A.御注文の製本は、ご入金確認後、3週間〜4週間程度でのお届けとなります。
ご入金いただき、上記期間を経過しているにも関わらず、まだお手元に製本が届いていない場合は、
・注文日
・入金日
・名前
・住所
・電話番号

メールにてご連絡いただければ幸いです。

Q.発送までどのくらいかかりますか?

A.注文から3週間程度を予定しております。

Q.アルバムも製本できますか?

A.現在のところ対応しておりません。

Q.日記の間のページを一部抜かして製本できますか?

A.開始日と終了日の設定のみとなりますので、途中のページを省略することはできません。

Q.一度製本したら、同じものは作れませんか?

A.一度製本されても、日記データが残っていれば再度製本は可能です。

Q.絵文字は印刷できますか?

A.絵文字も画像として印刷されますが、スマートフォンの絵文字アプリ等の一部の絵文字には対応しておらず、印刷出来ませんのであらかじめご了承ください。

Q.クレジットカードが無くても注文できますか?

A.コンビニでの決済にも対応しております。


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